Politique de retour et d’échange

• Le retour et l’échange sont des droits garantis à tous nos clients et s’appliquent à l’ensemble des produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits disponibles sur notre boutique peuvent être retournés ou échangés conformément aux conditions et modalités prévues dans la présente politique.

• Le retour ou l’échange est accepté uniquement si le produit est dans son état d’origine, tel qu’il était au moment de l’achat, et qu’il est conservé dans son emballage d’origine.

• Le retour est possible dans un délai de 2 jours et l’échange dans un délai de 2 jours à compter de la date d’achat.

• Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou en utilisant nos numéros de téléphone.

• En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu, veuillez prendre des photos du produit et nous les envoyer, en indiquant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin que nous puissions procéder à son remplacement par un autre produit.

• Le client sera intégralement remboursé si le produit reçu est totalement différent de la description présentée sur la page du produit de notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes ou des usages particuliers du produit qui n’ont pas été mentionnés ou garantis sur la page du produit de notre site.