Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de livraison dans les principales villes du pays.

En général, la livraison prend 1 à 2 jours à compter de la confirmation de la commande.

Livrez-vous en dehors du pays ?

Actuellement, nos sociétés de livraison partenaires assurent les livraisons à l’intérieur du pays et dans certaines villes déterminées. La liste complète des villes desservies par nos partenaires est disponible sur la page Livraison.

Pour une livraison en dehors du pays, vous pouvez contacter directement notre équipe via WhatsApp. Nous vous communiquerons les informations nécessaires concernant le poids du produit ainsi que les tarifs proposés par les transporteurs internationaux qui ne sont pas encore référencés sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Nous vous invitons à consulter notre politique de retour afin de connaître les conditions applicables aux retours et aux échanges.

En cas de défaut de fabrication et si le retour du produit a été accepté conformément à notre politique de retour, les frais d’expédition vers la société de livraison ainsi que les frais de réexpédition seront à la charge du client.

En revanche, le prix du produit ne sera pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander une grande quantité. Est-ce que vous proposez des remises ?

Oui. Notre boutique propose un service dédié aux commandes en grande quantité.

Selon le produit et la quantité commandée, vous pouvez bénéficier d’une remise allant de 10 % à 20 % sur certains produits.

Pour connaître les quantités disponibles et les remises applicables, vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous.