Politique de confidentialité

Notre site respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles dans certaines situations. Elle décrit également les mesures mises en place pour garantir la confidentialité de vos informations. Enfin, cette politique précise les choix dont vous disposez concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

En visitant directement notre site ou en y accédant par l’intermédiaire d’un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

La protection de vos données est très importante pour nous. Ainsi, votre nom et les autres informations vous concernant sont utilisés conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires ou directement pertinentes pour nos transactions avec vous.

Nous conservons vos données conformément aux exigences légales ou aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez naviguer sur notre site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité reste anonyme pendant votre visite, sauf si vous disposez d’un compte sur notre site et que vous y accédez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1 – Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter vos informations lorsque vous souhaitez passer une commande pour un produit sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons les données nécessaires au suivi de vos achats sur notre site, afin de répondre à toute demande éventuelle pouvant survenir ultérieurement et de vous fournir les services disponibles sur notre plateforme.

Les données personnelles que nous pouvons collecter comprennent notamment, sans s’y limiter : nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, informations de paiement et informations relatives aux cartes de paiement.

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez afin de traiter vos commandes et de vous fournir les services et informations disponibles sur notre site que vous avez demandés.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour gérer votre compte, vérifier les transactions financières effectuées en ligne, effectuer des analyses relatives à l’utilisation du site, identifier les visiteurs du site, ainsi que développer et personnaliser la conception et/ou le contenu de nos pages en fonction des utilisateurs.

Nous pouvons également effectuer des études démographiques et vous envoyer des informations utiles ou demandées, notamment des informations sur nos produits et services, à condition que vous ne vous soyez pas opposé à recevoir de telles communications.

Nous pouvons vous contacter par e-mail afin de vous communiquer certaines informations concernant nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles ou marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pouvons communiquer votre nom et votre adresse à un tiers lorsque cela est nécessaire pour assurer la livraison de votre commande, par exemple à un livreur ou à un fournisseur.

Nous pouvons conserver les informations relatives à vos commandes sur notre site. Pour des raisons de sécurité, certaines informations ne peuvent toutefois pas être récupérées directement.

En vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter vos informations personnelles ainsi que les détails de vos achats passés ou des commandes que vous êtes sur le point de passer. Vous pouvez également gérer les informations relatives à votre adresse.

Vous êtes tenu de conserver vos données personnelles et vos informations de connexion de manière strictement confidentielle et de ne pas les rendre accessibles à des tiers non autorisés.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’une mauvaise utilisation de vos mots de passe, sauf si cette mauvaise utilisation résulte directement d’une erreur de notre part.

Autres utilisations de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles, avec votre consentement, dans le cadre d’enquêtes d’opinion et d’études marketing à des fins statistiques, tout en garantissant leur stricte confidentialité. Vous pouvez vous retirer de ces enquêtes à tout moment.

Nous ne transmettons aucune réponse à ces enquêtes à des tiers. Votre adresse e-mail ne sera divulguée que si vous souhaitez participer à des concours.

Les réponses aux enquêtes sont conservées dans un espace totalement distinct de votre adresse e-mail personnelle.

Nous pouvons également vous envoyer des informations concernant notre entreprise, notre site, nos autres sites, nos produits, nos ventes, nos offres promotionnelles, nos newsletters ainsi que d’autres informations relatives aux sociétés affiliées à notre groupe ou à nos partenaires.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires, ou certaines d’entre elles, vous pouvez cliquer sur le lien « Se désabonner » présent dans tout e-mail que nous vous envoyons.

Nous cesserons alors de vous envoyer ces informations dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de votre demande. Les jours ouvrables correspondent à tous les jours à l’exception des samedis, dimanches et jours fériés nationaux ou religieux.

Nous pouvons également vous contacter lorsque certaines informations que vous avez fournies nécessitent des précisions ou des clarifications.

Nous pouvons utiliser certaines données, dans le strict respect de la confidentialité et de la vie privée, à d’autres fins, notamment pour déterminer la localisation générale des utilisateurs, analyser leur navigation sur le site ou suivre leur interaction avec les liens contenus dans les e-mails auxquels ils ont choisi de s’abonner.

Nous pouvons également communiquer à des tiers, tels que des éditeurs ou partenaires, certaines données anonymisées qui ne permettent pas d’identifier directement votre identité.

Ces données ne permettent toutefois pas de vous identifier personnellement, car elles sont rendues anonymes.

Concours

Dans le cadre de tout concours organisé sur notre site, nous utilisons les informations fournies afin de contacter les gagnants et de promouvoir nos offres.

Vous trouverez davantage de détails concernant les conditions de participation dans le règlement propre à chaque concours.

Tiers et liens vers d’autres sites

Nous pouvons transmettre vos informations à d’autres sociétés de notre groupe, ainsi qu’à nos agents et prestataires, afin de nous aider à effectuer les opérations liées à nos services, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons notamment faire appel à des tiers pour nous aider à livrer vos produits, recevoir vos paiements, réaliser des statistiques et des études marketing ou assister notre service client.

Nous pouvons également être amenés à partager certaines informations avec des tiers afin de prévenir la fraude et de réduire les risques liés au crédit.

En cas de vente de notre entreprise ou d’une partie de celle-ci, nous pouvons être amenés à transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles au nouvel acquéreur.

Sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité, nous ne vendons pas et ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou lorsque la loi nous y oblige.

Notre site peut contenir des publicités de tiers, des liens vers d’autres sites ou des cadres intégrant des contenus provenant d’autres sites.

Nous vous informons que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité appliquées par les tiers, ni du contenu de leurs sites ou de leurs politiques. Nous ne pouvons également être tenus responsables de l’utilisation de vos données par un tiers auquel ces données ont été transmises conformément à la présente politique de confidentialité.

2 – Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas une condition obligatoire pour visiter notre site. Toutefois, veuillez noter que certaines fonctionnalités du site, notamment le panier, ainsi que la possibilité de passer une commande, peuvent nécessiter l’activation des cookies.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à notre serveur d’identifier votre ordinateur comme un utilisateur unique lorsque vous consultez certaines pages du site. Votre navigateur stocke ces fichiers sur le disque dur de votre ordinateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour détecter votre adresse IP, ce qui nous permet notamment de vous faire gagner du temps lors de votre navigation ou lors de vos prochaines visites sur notre site.

Nous utilisons les cookies afin de faciliter votre navigation et d’améliorer votre expérience sur notre site, par exemple pour mémoriser certaines informations lorsque vous souhaitez modifier votre panier sans avoir à saisir à nouveau votre adresse e-mail.

Les cookies ne sont pas utilisés dans le but de collecter ou d’exploiter d’autres informations personnelles vous concernant, notamment à des fins de publicité ciblée.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies. Cependant, cette désactivation peut limiter certaines fonctionnalités et votre utilisation du site.

Nous veillons à ce que les cookies utilisés sur notre site ne contiennent pas d’informations personnelles ou confidentielles et ne contiennent aucun virus.

Notre site utilise également Google Analytics, un service fourni par Google permettant d’analyser l’utilisation des pages web.

Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, afin d’analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre site.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, de générer des rapports sur l’activité du site à destination de ses exploitants et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que cette désactivation peut vous empêcher de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site.

En utilisant notre site, vous acceptez que Google utilise vos données de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

3 – Sécurité

Nous utilisons des technologies et des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations, ainsi que leur perte, leur destruction ou leur utilisation abusive.

Lorsque nous collectons des données via notre site, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données située sur un serveur sécurisé.

Nous utilisons notamment des pare-feu (firewalls) sur nos serveurs.

Lorsque nous collectons électroniquement des informations relatives aux cartes de paiement, nous les protégeons au moyen de technologies de chiffrement telles que le SSL (Secure Sockets Layer).

Ces mesures rendent difficile le déchiffrement ou l’accès non autorisé à vos informations. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue à 100 %.

Nous vous recommandons fortement de ne jamais envoyer l’intégralité des informations de votre carte bancaire ou de votre carte de paiement par voie électronique, notamment par e-mail, sans chiffrement approprié.

Nous mettons en place des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales concernant la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations.

Nos procédures de sécurité peuvent nous obliger à vous demander, dans certains cas, de vérifier votre identité avant de vous communiquer vos informations personnelles.

Il vous appartient de protéger votre mot de passe ainsi que votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 – Droits du client

Si vous êtes préoccupé par la manière dont vos données personnelles sont utilisées, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou que vous nous avez précédemment communiquées.

Vous avez également le droit de nous demander de corriger gratuitement toute erreur présente dans vos données personnelles.

Vous pouvez également, à tout moment, nous demander de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.